Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Daga Comm

Chính sách bảo mật này mô tả cách Daga Comm (vận hành tại dagacomm.net) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức của chúng tôi với mỗi người chơi.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Daga Comm, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được soạn thảo đầy đủ bằng tiếng Việt để đảm bảo sự hiểu rõ và minh bạch với người dùng.

Daga Comm thu thập thông tin theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài những gì pháp luật yêu cầu cho mục đích xác minh danh tính.

Daga Comm sử dụng dữ liệu người dùng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên Daga Comm
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và bảo vệ tài khoản
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking một cách an toàn và chính xác
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý tranh chấp kịp thời
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, hiển thị kèo theo sở thích và tối ưu giao diện cho thiết bị của bạn
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi Daga Comm
• Phân tích & cải thiện: Dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tính năng nền tảng

Daga Comm chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn và luôn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để hoàn tất lệnh nạp/rút
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Live Casino, Slots...) chỉ trong phiên chơi đang diễn ra
• Yêu cầu pháp lý: Daga Comm sẽ cung cấp thông tin nếu có lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành
• Đơn vị xác minh KYC: Ảnh giấy tờ và thông tin định danh được gửi tới đối tác xác minh danh tính được chứng nhận, không lưu trữ lâu dài sau khi xác minh xong

Tất cả bên thứ ba mà Daga Comm hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không hợp tác với các nền tảng quảng cáo để bán dữ liệu hành vi người dùng.

Daga Comm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie bắt buộc (Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên Daga Comm để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chọn (Preference): Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo hiển thị ưa thích. Bạn có thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của Daga Comm không hoạt động đúng cách.

Daga Comm áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ Daga Comm được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA; đội kỹ thuật yêu cầu 2FA bắt buộc cho mọi truy cập hệ thống nội bộ
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên Daga Comm chỉ được truy cập dữ liệu theo đúng vai trò công việc, có log đầy đủ mọi hành động
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và chặn các hoạt động đáng ngờ, bao gồm đăng nhập từ IP lạ và cố gắng brute-force
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Daga Comm thực hiện penetration testing và audit bảo mật theo lịch định kỳ

Dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, Daga Comm sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Với tư cách người dùng của Daga Comm, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, hãy gửi yêu cầu đến support@dagacomm.net với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Daga Comm sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Daga Comm chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý)
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Xóa ảnh gốc trong vòng 90 ngày sau khi xác minh thành công; chỉ giữ lại kết quả xác minh
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng
• Log truy cập kỹ thuật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật, sau đó xóa tự động
• Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không đăng nhập, dữ liệu phi tài chính được xóa, chỉ giữ dữ liệu tài chính theo yêu cầu pháp lý

Trong quá trình sử dụng Daga Comm, bạn có thể tương tác với các dịch vụ tích hợp bên ngoài như cổng thanh toán, nhà cung cấp game và đối tác hỗ trợ kỹ thuật. Mỗi bên có chính sách bảo mật riêng.

Daga Comm không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu sau khi thông tin đã được chia sẻ hợp lệ theo quy định tại Mục 4. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng ví điện tử, ngân hàng hay nhà cung cấp game trước khi sử dụng.

Trang web dagacomm.net không chứa liên kết quảng cáo dẫn đến các trang web bên ngoài. Mọi điều hướng đều nằm trong hệ thống nội bộ của Daga Comm.

Daga Comm có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Daga Comm sau thời điểm hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Nếu có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ:

• Email bảo mật: support@dagacomm.net (tiêu đề: "Bảo mật & Quyền riêng tư")
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên dagacomm.net
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ cho yêu cầu về dữ liệu, 24 giờ cho khiếu nại khẩn cấp